Mitarbeiter Kundensupport Französisch (m/w/div)

Vertragsform: ZEITARBEIT MIT ÜBERNAHME

Aufgaben

  • Beantworten von französischen Mails mittels Textbausteinen
  • Serviceorientierte Bearbeitung von eingehenden Kundenanliegen zur An- und Verkaufsabwicklung sowie zu Zahlungs- und Retourenvorgängen
  • Individuelle Beratung und Betreuung unserer französischen Kunden per Telefon und Mail (Inbound)
  • Dokumentation der einzelnen Kundenvorgänge sowie Pflege unserer Kundendatenbank
  • Kontinuierliche Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Kundenservice-Prozesse

 

Qualifikation

  • Erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung, idealerweise aus dem Bereich Onlinehandel
  • Fließende Kenntnisse (schriftlich und mündlich) in Französisch und Deutsch – da wir unseren italienischen Markt ausbauen wollen, gerne auch fließende Italienischkenntnisse
  • Dienstleistungsmentalität zur Schaffung von Kundenerlebnissen
  • Selbstständiger und kooperativer Arbeitsstil sowie Spaß an der Arbeit im Team
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse und sicherer Umgang mit dem Internet
  • Fingerspitzengefühl und Empathie für vertrauensvollen Kundenumgang
  • Hohe Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Begeisterungsfähigkeit und Hilfsbereitschaft zur Zufriedenheit unserer Kunden

 

Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen!

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Anzeige Details

  • Datum12. Oktober 2018
  • ID20134214
  • KatService / IT / Kommunikation
  • LandDE
  • OrtBerlin
  • FirmaALLPOWER Personalprofis GmbH
  • Zeitraumab sofort
  • AnstellungVollzeit
  • VertragZEITARBEIT MIT ÜBERNAHME
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